Принципы делового общения

Азбука управления

Принципы делового общения

ные стороны или бороться со слабостями? Привлекать таланты со сто; роны или вкладываться в подготовку собственных сотрудников? Ка; кой уровень качества достаточен, чтобы удержать цену? Нужно внимательно следить за системой своих приоритетов, меняя, в случае необходимости, их порядок. Руководители разного плана должны научиться мыслить на уров; не тенденций и факторов, а не конкретных цифр. Когда фирма управ; ляет тенденциями, цифры получаются сами собой. Цифры, как показывает опыт, могут и навредить, если они — главный и единствен; ный инструмент управления, блокируют слабые сигналы и новые идеи. Ощущение рынка и новых возможностей зачастую нельзя формализо; вать, поэтому не надо переоценивать силу «бюрократизма». Многоуровневые механизмы контроля тоже ни к чему. Появится много «проверяльщиков» — понадобятся контролеры за контролера; ми и т.д. Лучше для компании будет, если ее сотрудники будут способ; ны сами себя контролировать: контролировать других неприбыльно. И последнее — по поводу азбучных истин. Они потому и называ; ются «азбучными», что их обязательно нужно освоить, а потом уж мож; но и нарушать. Не надо делать «как правильно», надо учитывать реальности и «некрасивости» бытия. Правильно — поручить человеку самому написать бумагу (дабы дурость каждого видна была) и только потом изложить собственное мнение, разобрав вместе с ним, где же он или она заблуждается и «недотягивает». Но если по этой правиль; ной схеме ждать бумагу от человека, которому до пенсии рукой подать и он ни единой внятной управленческой идеи не создал, получается чушь и потеря времени. В данном случае нужно либо самому написать эту бумагу, либо пору; чить кому;то, лишь на последнем этапе формально согласовав ее с дан; ным руководителем (чтобы не обижать).

Страницы: 1 2

выставки машиностроения. загородные дома эконом

Энциклопедия начинающего предпринимателя. Практические рекомендации